¿Dónde termina la inspiración y empieza el ruido visual? Analizo cómo el exceso de hiperrealismo en IKEA Gran Canaria puede llegar a romper la conexión emocional y comprometer la experiencia de cliente.
Algunas decisiones comerciales funcionan durante unos segundos, pero fracasan justo después. En una tienda de Primor encontré una mesa promocional situada en una zona de paso, con carteles rojos de 1,00 € que captaban la atención desde lejos. A simple…
Muchas veces las personas no identifican primero el problema, sino la sensación que ese problema les deja. No siempre saben si fue la espera, una señal confusa, un proceso incómodo o la acumulación de detalles mal resueltos. Lo que sí…